MVO in crisistijd: hoe doet Rietbroek voor Schoonhouden het?

Peter Rietbroek van Rietbroek voor Schoonhouden krijgt energie van werken met mensen: “Wij doen van oudsher heel veel aan MVO, dat zit in ons DNA. De nadruk ligt daarbij vooral op de P van People omdat wij vooral een mensenbedrijf zijn. Sinds wij bestaan doen wij alles wat binnen onze mogelijkheden ligt om een goed werkgever te zijn.”

Maar hoe gaat Rietbroek voor Schoonhouden om met MVO in tijden van een crisis? In deze rubriek vragen wij onze partners hoe zij invulling geven aan MVO tijdens de coronacrisis.

Wat was jullie reactie toen de coronacrisis begon? 

“Shock. Een ander woord kan ik er niet voor verzinnen. Opdrachten werden direct stil gelegd en ons verzuim steeg enorm, mede doordat we mensen natuurlijk ook preventief thuis hielden. Toen kwam er ook nog een klant die aangaf geen facturen meer te betalen, ook niet de facturen die van voor corona waren. Toen was de chaos even compleet. Gelukkig duurde dat maar heel kort bij ons en daar zijn wij oprecht heel dankbaar voor. De opdrachten die stil werden gelegd waren achteraf gezien niet de grootste opdrachten. De mensen die preventief thuis waren wilden allemaal weer snel aan het werk en het bleef bij die ene klant die niet wilde betalen. Heel fijn dat onze mensen weer allemaal aan het werk gingen want schoonmaakonderhoud is belangrijker dan ooit.”

Welke maatregelen hebben jullie genomen? 

“We zijn direct in de actiestand gegaan. We zijn vanuit de directie videoboodschappen gaan versturen naar onze medewerkers om zo iedereen goed op de hoogte te houden. Daarin stelden we ons ook kwetsbaar op; wij wisten ook een heleboel niet op dat moment en daar waren we eerlijk over. We citeerden daarin ook onze minister-president Rutte; we nemen 100% van de beslissingen met 50% van de kennis. Wij kregen terug dat dit zeer op prijs werd gesteld.”

Welke gevolgen had dat voor MVO? 

“De acute crisis periode was voor ons gelukkig vrij kort dus dat had niet direct gevolgen voor het langetermijnbeleid. Wel hebben we wat uitzendkrachten stil moeten zetten om zo onze grote groep vaste medewerkers aan het werk te houden. Dat hoort nu eenmaal ook soms bij ondernemen maar dat doet wel pijn. Want ook uitzendkrachten zijn natuurlijk gewoon mensen met hun eigen verplichtingen.”

Welke oplossingen hebben jullie daarvoor gevonden? 

“We zijn nu weer volop up and running. Op commercieel gebied zijn we de activiteiten aan het opvoeren en de meeste uitzendkrachten zijn weer aan het werk. We hebben zelfs mensen in de crisis vaste aanstellingen gegeven. Want zonder goede mensen ben je niks in deze business. Daarom hebben wij een rotsvast vertrouwen in de toekomst. Deze crisis heeft ons wederom geleerd dat wij kunnen bouwen op onze medewerkers. En samen kunnen wij alles aan!”